Normas pedidos y devoluciones

-1 Los pedidos se realizarán por escrito  con 5 días de antelación. Con dirección y teléfono de contacto.

-2 El cliente tiene que tener una zona habilitada para la descarga, además de personal y maquinaria para su realización.

-3 Los ingresos se realizarán mediante transferencia bancaria 48 horas antes del envío. (imprescindible justificante de transferencia bancaria)

-4 Anulación o cambio de destino con 48 horas de antelación. (una vez en ruta no hay marcha atrás)

    - En caso de dirección errónea o no recepción del producto, se cobrará el importe de los portes más un 25% de gastos de gestión.

    - Sacos rotos, o material defectuoso.

-5 En caso de que llegaran  sacos rotos; s adjuntará la consecuente documentación (fotos y firma del conductor presente para dar fe)

    - los sacos o material defectuoso se devolverán en forma de material ( pellet o astilla) , nunca devoluciones monetarias.

-6 Aún incluidos en el precio, los portes SIEMPRE SE HAN DE PAGAR CON PRIORIDAD AL MATERIAL. Cambios, devoluciones o retiradas de material no incluyen los portes.

-7 Gastos derivados de la negligencia del cliente se incluirán en la cuenta del cliente con la pertinente documentación , justificantes y facturas.

-8 SERVIPELLET S.L no se hace responsable en manera alguna del material manipulado una vez realizada la descarga en destino.

-9 SERVIPELLET S.L se compromete a dar el servicio siempre que todas esta normas se sigan a rajatabla.


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